Over ons
Over De Herinnering
- De Herinnering kan rekenen op de samenwerking binnen het Sereni netwerk, gekenmerkt door persoonlijke service en ondersteuning
- 24/24 – 7 dagen op 7 persoonlijk bereikbaar
- Eigentijdse groetkamers
- Alle nodige faciliteiten en kennis in eigen beheer
- Innovatief en vooruitstrevend maar met respect voor de regionale uitvaarttradities
- Correcte service aan eerlijke tarieven
Lokaal verankerde begrafenissen met een persoonlijke toets
De uitvaartplanners van De Herinnering zorgen ervoor dat elke begrafenis of crematie een uniek afscheid wordt.
Jean-Pierre Schelfhout
Uitvaartplanner
Chris Schelfhout
Uitvaartplanner
Ellen Creve
Uitvaartplanner
Senne Janssens
Uitvaartplanner
Door samenwerking, het delen van kennis en middelen is de kwaliteit van diensten hoog. Deze kwaliteit bereiken we onder meer door aandacht te schenken aan :
- Correcte Identificatie procedures
- Aandacht voor de getroffen familie door tijd, persoonlijke benadering, feedback en garantie op zorg
- Bijstand in drie domeinen : Voorzorg, Rouwzorg en Nazorg
- Opstellen en actualiseren van het uitvaartplan
- Bijzondere aandacht voor opbaring en verzorging
- Toepassen van operationele procedures én innovatieve technieken
- Correct verzamelen en opslaan van gegevens
- Transparantie inzake voorwaarden en tarieven
- Correcte klachtenbehandeling, opvolging en remediëring
- Preventie door opleiding
- Aandacht voor veiligheid
- Voortdurende vervolmaking via opleiding en praktijkervaring
